FAQ:
Kliknij „Zaloguj” w prawym górnym rogu. Wpisz swój adres e-mail, a następnie kliknij „Kontynuuj”. Na skrzynkę mailową otrzymasz kod logowania. Po wpisaniu kodu zostaniesz zalogowany.
Nie, możesz dokonać zakupu jako gość. Jednak utworzenie konta umożliwia śledzenie zamówień, zapisywanie danych w celu szybszego dokonywania zakupów i dostęp do ekskluzywnych ofert.
Wpisz swój adres e-mail w polu newslettera w stopce. Po zapisaniu się do newslettera będziemy wysyłać informacje o nowościach i promocjach.
Niestety, nie możesz dodać więcej pozycji do zamówienia, które zostało już zrealizowane. Jeśli chcesz zamówić więcej pozycji, złóż nowe zamówienie.
Tak, numer ten zostanie przesłany w osobnym e-mailu potwierdzającym wysłanie towaru z magazynu.
Pod warunkiem, że zaznaczysz tę opcję podczas składania zamówienia i wypełnisz wszystkie pola danymi wymaganymi do wystawienia faktury VAT. Dokument zostanie dołączony do przesyłki.
W naszym sklepie internetowym mają Państwo do wyboru następujące opcje płatności:
- przelew tradycyjny
- Klarna
- Apple Pay
- karta kredytowa/debetowa
- PayPal
- Przelewy24.pl
Tak, kupuj domyślnie w Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii i USA.
Zamówienia do innych miejsc docelowych są realizowane na życzenie i kalkulowane indywidualnie.
Kurier powinien ponownie dostarczyć przesyłkę na wskazany adres jeszcze dwa razy. Ta opcja jest gwarantowana w serwisie, w którym wysyłamy przesyłki. Oczywiście nie wiąże się to z żadnymi dodatkowymi opłatami dla odbiorcy.
Należy pamiętać, że możesz zwrócić przedmioty tylko za pomocą wstępnie wydrukowanej etykiety zwrotnej dostarczonej wraz z zamówieniem. Femssy nie bierze odpowiedzialności za przesyłki wysyłane za pośrednictwem innych przewoźników.
Jeśli nie posiadasz etykiety lub masz pytania na ten temat, skontaktuj się z nami pod adresem customercare@femssyofficial.com.
Jeśli chcesz dokonać bezpłatnego zwrotu:
1) Upewnij się, że wszystkie przedmioty są w idealnym stanie, ze wszystkimi metkami. Umieść je w oryginalnym opakowaniu. Wypełnij formularz zwrotu i włóż go do paczki.
2) Przyklej etykietę zwrotną dołączoną do zamówienia na górze paczki. Upewnij się, że wszystkie szczegóły na etykiecie są widoczne, a paczka jest szczelnie zamknięta.
3) Wejdź na stronę DHL https://dhl24.com.pl/zwroty , wpisz numer zwrotu i zamów kuriera lub zanieś przesyłkę do dowolnego punktu odbioru DHL.
Najbliższy punkt odbioru DHL znajdziesz na stronie https://www.dhl.com/pl .
4) Po ustaleniu daty odbioru przesyłki przez kuriera lub po zwróceniu jej w jednym z punktów odbioru, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
* w przypadku zwrotów z terenu Polski alternatywnie można skorzystać z opcji zwrotów InPost
Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni na konto klienta podane w formularzu zwrotu lub reklamacji. Jeśli płatność została dokonana kartą płatniczą, zwrot zostanie dokonany na tę samą kartę. Po pomyślnym zakończeniu procedury zwrotu lub reklamacji Femssy wyśle Ci powiadomienie e-mailem o zmianie statusu zamówienia na „zwrot”.